Vi er stolte av å behandle dine bestillinger raskt. De fleste bestillinger forlater vårt anlegg på mindre enn 24 timer, men i perioder med høy etterspørsel kan det ta opptil 72 timer. Vi bruker et pålitelig vape-post fraktnettverk for rask levering.
Ved utsjekking får du valgt leveringsmetode og estimerte leveringstider, avhengig av din plassering og lokale tjenesteleverandør. Når bestillingen er ferdig behandlet, vil du automatisk motta en sporings-e-post.
*Merk at alle transittider er anslag og ikke inkluderer helger eller helligdager.
PUDOpoint - Hentingsmulighet hos en lokal bedrift
Vi samarbeider med PUDOpoint for å tilby en sikker og praktisk henting hos en nærliggende bedrift. Basert på postnummeret ditt vil vi sende pakken din til det valgte PUDO-stedet. Når pakken er levert, får du en e-post med adresse, bestillingsnummer og åpningstider. På denne måten trenger du ikke å bekymre deg for ubevakede pakker på døren.
Ny tjenestedekning
Noen kunder kan ikke motta pakker, ofte på grunn av logistiske begrensninger eller mangel på transporttjenester i enkelte områder i det kontinentale USA. Vårt fraktnettverk utvides med over 20 lokale transportører hver uke. Registrer deg for å bli varslet når vi kan sende til deg. Hvis vi ikke kan sende til din destinasjon, vil det vises en advarsel i kassen. Sjekk postnummerkontrollen og kontakt oss senere.
Nødvendig signaturtjeneste for voksne
I samsvar med føderale lover må alle vape-bestillinger med e-sigarettrelaterte produkter ha voksensignatur (21+) ved levering. Mottakeren må vise gyldig legitimasjon med bilde. Adult Signature-tjenesten koster $7, og prisen vises ved utsjekking. Vi kan sende vare til bedriftsadresser, men ikke til postbokser.
Tidslinjer for frakt og håndtering
Behandling av bestillinger tar 24 - 72 arbeidstimer. Etter behandlingen sendes en sporings-e-post. Leveringstider og fraktmetode vil bli oppgitt ved utsjekking. For internasjonale pakker er det ingen eksakt leveringsestimering; sporingen viser bare når pakken forlater vårt anlegg og når den ankommer ditt land. Kontakt da ditt lokale tollkontor.
*I høytidsperioder eller ved høy salg kan behandlingen ta opptil 5 virkedager. Vi behandler bestillinger mandag - fredag, 8:00 - 16:00 PST. Fraktselskaper er stengt i helger og helligdager.
Returner til avsender
Omsendingstjenester er etter vårt skjønn. Hvis en pakke returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, er vi ikke forpliktet til å gi full refusjon eller sende erstatningsvare på vår regning. Refusjon vil bli tilbudt minus portokostnaden. Hvis pakken ikke leveres på grunn av manglende voksensignatur, beholder vi oss retten til å trekke et $15 påfyllingsgebyr fra refusjonen. Vi kan sende en ny erstatningsbestilling, men er ikke forpliktet til å dekke kostnadene.
Statens forskrifter
Bestillinger med forbudte varer vil bli fjernet eller kansellert, med mulighet for full refusjon. Alt Vape-salg er begrenset til visse stater og byer, og restriksjonene kan variere. Bruken av kuponger kan også være begrenset.
Internasjonale bestillinger
Hvis ditt land eller område ikke er vist ved utsjekking, kan vi ikke akseptere betaling eller sende varer til deg. Priser vises ikke i din lokale valuta, og vi er ikke ansvarlige for konverteringsgebyrer. Kundene er ansvarlige for alle avgifter, skatter og toll. Vi er heller ikke ansvarlige for pakker som blir stoppet av myndighetene eller eventuelle ekstra fraktkostnader. Kontakt dine lokale myndigheter for mer informasjon om forskrifter på e-sigaretter og vapingprodukter.
Tapte og ikke leverte pakker
Tapte eller ikke-leverte pakker er ikke vårt ansvar. Kundene må samarbeide med tredjepartsfraktselskapet for å løse eventuelle problemer. Alle feilaktige fraktproblemer må rapporteres innen 48 timer etter siste sporingsoppdatering. Vi er ikke ansvarlige for pakker som er merket som levert til tredjepartsfraktselskapet. Feil eller ufullstendige adresseopplysninger fra kundens side kan forårsake forsinkelser og returer, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle ekstra kostnader.
Hvordan sendes reservedeler?
Alle erstatnings - og garantiforsendelser sendes med standardfrakt.
